เอกสารทางกฎหมาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ hg36

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการแพลตฟอร์ม hg36 การเข้าใช้งานถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว

เอกสารฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และอาจมีการปรับปรุงแก้ไขได้ตามความเหมาะสม

1 คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์ สิทธิ์ และหน้าที่ระหว่าง hg36 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ผู้ใช้", "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ hg36.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ในเอกสารนี้ คำว่า "บริการ" หมายรวมถึงการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อต เกมไพ่ และบริการอื่น ๆ ที่ hg36 จัดให้บนแพลตฟอร์ม คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับ hg36 และคำว่า "เงินทุน" หมายถึงยอดเงินในบัญชีที่ผู้ใช้ฝากเข้าระบบ

สำคัญ: การเข้าใช้งาน hg36 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยปราศจากข้อสงวน ข้อกำหนดนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านกับ hg36

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิกและคุณสมบัติผู้ใช้

เพื่อใช้บริการของ hg36 ท่านต ้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

  • มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
  • มีสัญชาติหรือพำนักอยู่ในประเทศที่การพนันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยชัดแจ้ง
  • ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วนในขั้นตอนการลงทะเบียน
  • ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย hg36 ก่อนหน้านี้
  • ไม่มีประวัติการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถถือครองได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนโดยมีเจตนาใช้งานพร้อมกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ hg36 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ข้อห้ามสำหรับผู้เยาว์: hg36 ใช้นโยบายไม่ยอมรับการเข้าถึงจากผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกปิดและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัดทันที

3 การยืนยันตัวตน (KYC) และการตรวจสอบบัญชี

hg36 ดำเนินนโยบาย Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และการเข้าถึงของผู้เยาว์ ผู้ใช้ทุกคนอาจถูกขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมเกินเกณฑ์ที่กำหนด
  • เมื่อระบบตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
  • เมื่อมีการร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
  • ตามดุลยพินิจของ hg36 เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และหลักฐานที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคหรือสเตทเมนต์ธนาคารที่ออกไม่เกิน 3 เดือน ผู้ใช้มีหน้าที่ส่งเอกสารที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ดำเนินการ hg36 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินจนกว่าจะได้รับเอกสารครบถ้วน


4 กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

ผู้ใช้ยอมรับว่าจะใช้บริการ hg36 เพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น และจะปฏิบัติตามกฎการเล่นของแต่ละเกมและการเดิมพันที่แสดงในระบบ กฎทั่วไปมีดังนี้:

  • การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ hg36 ยืนยัน
  • hg36 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับแก้ผลการเดิมพันในกรณีที่เกิดความผิดพลาดของราคาหรือข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างชัดเจน
  • การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรืออุปกรณ์ช่วยเดิมพันใด ๆ เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
  • ผู้ใช้ต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นรายอื่นอย่างไม่เป็นธรรม
  • การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านเป็นการกระทำที่ต้องห้าม
การพนันเสี่ยงโชค: ผู้ใช้รับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันทุกประเภทมีความเสี่ยงในการสูญเสียเงินต้น hg36 ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลตอบแทนใด ๆ จากการเดิมพัน ท่านควรเดิมพันเฉพาะจำนวนเงินที่ยอมรับการสูญเสียได้เท่านั้น

5 ระบบฝากและถอนเงิน

hg36 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลายช่องทางสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ USDT/Bitcoin เงื่อนไขการฝาก-ถอนมีดังนี้:

  • บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อของเจ้าของบัญชี hg36 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม
  • hg36 จะดำเนินการถอนเงินให้กับช่องทางที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้เท่านั้น และต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ยืนยันตัวตน
  • ระยะเวลาการถอนเงินโดยทั่วไปคือภายใน 3-30 นาที ทั้งนี้อาจล่าช้ากว่ากำหนดในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง หรือเมื่อต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม
  • hg36 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหากพบพฤติกรรมผิดปกติหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ KYC
  • ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะแสดงให้ผู้ใช้ทราบก่อนยืนยันรายการ

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบรายละเอียดบัญชีปลายทางก่อนทำรายการ hg36 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการระบุข้อมูลผิดพลาดของผู้ใช้


6 การระงับ ปิดบัญชี และการยกเลิกบริการ

hg36 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ โดยมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารนี้
  • พบพฤติกรรมฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการกระทำที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์ม
  • ผู้ใช้ร้องขอให้ปิดบัญชีตนเองเป็นลายลักษณ์อักษร
  • ผู้ใช้ไม่ผ่านการตรวจสอบ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
  • มีเหตุผลทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่กำหนดให้ต้องดำเนินการ

เมื่อบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด hg36 ขอสงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น หากการสอบสวนพิสูจน์ว่าผู้ใช้กระทำการฉ้อโกง ยอดเงินดังกล่าวอาจถูกริบทั้งหมด

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12 ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ภายหลังจากการตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว


7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hg36 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล และการออกแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hg36 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก hg36 ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์


8 ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธการรับประกัน

hg36 จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย hg36 ไม่รับผิดชอบต่อ:

  • การสูญเสียเงินอันเนื่องมาจากผลของการเดิมพัน
  • การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือการโจมตีทางไซเบอร์
  • ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
  • ความสูญเสียอันเกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นผลมาจากการรักษาความปลอดภัยที่บกพร่องของผู้ใช้เอง
ข้อสำคัญ: ความรับผิดสูงสุดของ hg36 ต่อผู้ใช้รายใดรายหนึ่งในกรณีใด ๆ จะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้รายนั้นฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hg36 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหาเลี้ยงชีพหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอใช้เครื่องมือควบคุมต่าง ๆ ได้แก่:

  • การกำหนดวงเงินเดิมพัน — กำหนดวงเงินสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
  • การพักบัญชีชั่วคราว — ระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
  • การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) — ปิดการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 6 เดือนหรือถาวร
  • การจำกัดการฝากเงิน — กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อรอบเวลา

หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน โปรดติดต่อ กรมสุขภาพจิต สายด่วน 1323 ซึ่งให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

บริการของ hg36 สงวนไว้สำหรับ ผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น


10 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

hg36 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องขออนุมัติจากผู้ใช้ก่อน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

hg36 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางแบนเนอร์บนเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนในบัญชีผู้ใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขนั้นแล้ว

เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงข้อกำหนดที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ


11 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ hg36 จะได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

  1. การเจรจาโดยตรง — ผู้ใช้ควรติดต่อทีมบริการลูกค้า hg36 โดยตรงก่อนเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างไม่เป็นทางการ
  2. การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร — หากการเจรจาไม่สำเร็จ ผู้ใช้สามารถยื่นคำร้องเรียนเป็นทางการผ่านอีเมล [email protected]
  3. การไกล่เกลี่ย — ทั้งสองฝ่ายอาจตกลงใช้บริการไกล่เกลี่ยจากบุคคลที่สามที่เป็นกลาง

hg36 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องเรียนทุกรายการภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ


12 ช่องทางติดต่อ hg36

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของท่าน สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ hg36.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
  • เวลาทำการ: ทีมบริการภาษาไทยพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
หมายเหตุ: โปรดอย่าส่งข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน หรือข้อมูลบัตรเครดิตเต็มจำนวน ผ่านทางอีเมลหรือแชท ทีมงาน hg36 จะไม่มีวันขอข้อมูลดังกล่าวจากท่านโดยตรง

สิ่งที่ hg36 ยึดมั่นเพื่อผู้ใช้ทุกคน

ข้อกำหนดของเราไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่สะท้อนถึงพันธสัญญาที่เรามีต่อผู้เล่นทุกคน

ความโปร่งใสสมบูรณ์

เงื่อนไขทุกข้อเขียนด้วยภาษาที่ชัดเจน เข้าใจง่าย ไ ม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นหรือตัวอักษรขนาดเล็กที่หลอกลวง ผู้ใช้ทุกคนมีสิทธิ์รับรู้ข้อมูลครบถ้วนก่อนตัดสินใจเดิมพัน

ปกป้องข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลของผู้ใช้ทุกคนได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง เข้ารหัส SSL 256-bit และจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป

hg36 บังคับใช้นโยบายอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องผู้เยาว์และดูแลให้บริการของเราอยู่ในมือผู้ใช้ที่รับผิดชอบได้

แจ้งผลการร้องเรียนรวดเร็ว

ทีมงานของเราตอบสนองต่อทุกคำร้องเรียนภายใน 5 วันทำการ พร้อมอัปเดตสถานะให้ผู้ใช้ทราบในทุกขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง

ธุรกรรมการเงินปลอดภัย

ระบบฝาก-ถอนเงินของ hg36 เชื่อมต่อกับธนาคารไทยชั้นนำโดยตรง ทุกธุรกรรมได้รับการบันทึกและตรวจสอบได้ตลอดเวลา ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น

ส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

เครื่องมือควบคุมการเล่น เช่น การกำหนดวงเงิน การพักบัญชี และการกีดกันตนเอง พร้อมให้ผู้ใช้ทุกคนขอใช้ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง

มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนด?

ดูคำถามที่พบบ่อย อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือเรียนรู้แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของเราได้ที่นี่