hg36 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนแพลตฟอร์ม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของ hg36 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้ องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ hg36.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ hg36 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้ได้รับการเผยแพร่ ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้แล้ว
hg36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง | ท่านให้โดยตรงในขั้นตอนสมัครใช้งาน |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง | ท่านให้โดยตรงหรือผ่านการยืนยันบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay TrueMoney Wallet ประวัติธุรกรรม | ท่านให้ในขั้นตอนฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน เกมที่เล่น | บันทึกอัตโนมัติโดยระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ตำแหน่งโดยประมาณ | เก็บอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ log files |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับฝ่ายบริการลูกค้า อีเมลที่ส่งมา | บันทึกเพื่อการฝึกอบรมและการแก้ไขปัญหา |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
hg36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
hg36 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
hg36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
hg36 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการสำคัญของเราได้แก่
hg36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนด AML |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการ | 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล log การเข้าใช้งาน | 12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามประเภท (30 วัน — 2 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 11
hg36 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องการเวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
ในบางกรณี hg36 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศด้วยความระมัดระวังสูงสุด
hg36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ hg36 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อจัดการบัญชีของท่าน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hg36 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล — hg36
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: hg36.cam
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่รับคำขอ
หากท่านเห็นว่า hg36 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านความเป็นส่วนตัวของประเทศไทยตาม พ.ร.บ. PDPA พ.ศ. 2562
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครใช้งานไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงิน
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างท่านกับ hg36 ได้รับการป้องกันด้วย SSL/TLS 256-bit เทียบเท่ามาตรฐานที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้งาน
hg36 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใด ๆ ทั้งสิ้น
ท่านมีสิทธิ์เต็มตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลของท่าน
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นตามกำหนดเวลา
เมื่อนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและหน้าเว็บไซต์โดยตรง
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ hg36 พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 5 วันทำการ
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ หรือดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและการใช้งานแพลตฟอร์ม hg36 ของเรา